This page (revision-77) was last changed on 23-Apr-2021 17:27 by Administrator

This page was created on 23-Apr-2021 17:28 by Administrator

Only authorized users are allowed to rename pages.

Only authorized users are allowed to delete pages.

Page revision history

Version Date Modified Size Author Changes ... Change note
77 23-Apr-2021 17:27 5 KB Administrator to previous
76 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
75 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
74 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
73 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
72 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
71 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
70 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
69 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
68 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
67 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
66 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
65 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
64 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
63 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
62 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last
61 23-Apr-2021 17:28 5 KB Administrator to previous | to last

Page References

Incoming links Outgoing links
Mistakes
Mistakes

Version management

Difference between version and

At line 1 changed one line
Распространенные ошибки при оплате:
!В MyLands доступны следующие варианты оплаты игровых услуг:
* [Webmoney|Webmoney]
* [Банковские карты, VISA, MASTERCARD|MASTERCARD]
* [SMS|SMS]
* [Qiwi|Qiwi]
* [PlatBox, еще способы оплаты|PlatBox] (оплата банковскими картами, мобильные платежи, электронные деньги, оплата с банковского счета)
* [Яндекс деньги|Yandex_money]
* [Терминалы России|TRussia]
At line 3 changed one line
1. Типичная ошибка: игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.
(Щелкните на название способа оплаты, чтобы перейти к подробной инструкции по данному виду платежа.)\\
\\
Все движения по Вашему счету Вы можете увидеть, нажав в окне выбора сервера кнопку __"Финансовый счет"__ и посмотрев закладку __"Движение по счету"__.\\
Выберите период, который интересует Вас и через несколько секунд отобразится список движений средств на портал и на сервера.\\
[{Image src='fin.jpg' align='center' }]
\\
!Распространенные ошибки при оплате:
\\
__1. Игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.__
\\
At line 5 changed 2 lines
Что нужно сделать:
В этом случае деньги ему зачислились на его кошелек на портале в виде МЛДолларов (ML$), чтобы они попали в игру нужно на портале в окне выбора сервера нажать на стрелочку вниз (возле каждого сервера справа есть маленькая стрелочка вниз), открыв меню с ЧЖ и затем нажать на изображение черной жемчужины. В открывшемся меню нужно ползунком обменять МЛДоллары на ЧЖ на сервере
Если Вы оплачивали с портала, то ЧЖ пришли Вам на портал, а не на сервер.\\
Чтобы перевести ЧЖ на сервер в окне выбора серверов выберите сервер, на который хотите ввести ЧЖ, нажмите на стрелку под кнопкой "Играть", в открывшейся панеле нажмите на рисунок жемчужины и выберите вкладку "Ввести ЧЖ на сервер".\\
Выберите количество ЧЖ, который Вы хотите ввести, и нажмите на кнопку "ОК".\\
At line 8 removed 2 lines
Примечание:
Кошелек с МЛДолларами на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов конвертируется в МЛДоллары, которые можно либо снова обменять на ЧЖ на другом сервере либо вывести на свой кошелек вебмани.
At line 11 changed 3 lines
Совет:
Если вы играете на одном сервере- то лучше платить прямо с сервера- нажать с сундуке кнопку «достать ЧЖ», а если вы делаете это с портала, то не забывайте переводить МЛДоллары в ЧЖ.
Курс неизменен 1$=1ML$=100ЧЖ
\\
Примечание:\\
Кошелек с ЧЖ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов выводится на портал, его можно снова обменять на ЧЖ на другом сервере.\\
\\
Совет:\\
Если вы играете на одном сервере, то лучше платить прямо с сервера. Для этого нажмите в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если Вы совершаете оплату с портала, то не забывайте вводить ЧЖ на сервер.\\
\\
__2. Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.__
\\
Что нужно сделать:\\
Написать администрации по кнопке "Написать администрации" из сообщений игры, указав:\\
1. страну, \\
2. свой номер телефона (обязательно в международном формате – т.е. если Россия, то номер должен начинаться с +7, если Украина с +38 и т.д.), \\
3. дату и время отправки СМС,\\
4. на какой номер отправляли СМС\\
5. с каким текстом отправляли СМС \\
6. какую сумму оплачивали\\
7. Собственно проблема – ничего не пришло/пришёл ответ(какой?)\\
\\
Совет:\\
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю, мы не сможем их Вам вернуть.\\
\\
At line 15 changed one line
2. Типичная ошибка: Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.
__3. Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.__
\\
Что нужно сделать:\\
Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет. \\
\\
__[4. Оплата по Webmoney. Ошибка "корреспондент не найден step=10, code=6"|step_10]__\\
Такое сообщение об ошибке может быть или:\\
А) из-за настроек браузера, \\
Б) из-за настроек кошелька,\\
В) из-за того, что Вы заблокированы на Webmoney.\\
\\
А) Рекомендации.\\
1.Использовать при покупке Internet Explorer\\
2. Необходимо внести сервер Web Money как надежный узлел:\\
В верхней части IE открыть закладку Сервис и выбрать Свойства\\
обозревателя. Выберете закладку Безопасность, где укажите иконку Надежные узлы.\\
Далее нажмите на появившуюся кнопку Узлы. \\
В открывшемся окне введите https://merchant.webmoney.ru и нажмите\\
добавить. Тем самым сервер Web Money станет является надежным и проверенным\\
узлом для вашей системы.\\
\\
Б) Попробуйте в кошельке зайти в Меню - обновить данные перед совершением сделки.\\
Проверьте в кошельке - "Инструменты" - "Параметры программы" - закладка "Безопасность" - стоит ли галочка "Использовать активацию при входе в систему" - нужно поставить.\\
\\
В) Чтобы исключить этот вариант - вопрос к Вам. Пробовали ли совершать покупки на других сайтах? Нормально ли проходят платежи? Если нет - то Вам нужно обратиться в арбитраж .https://arbitrage.webmoney.ru/asp/contact.asp\\
\\
\\
Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли решить вопросы с оплатой (кроме СМС, для СМС см. п.2) - напишите на admin@elyland.net следующие данные:\\
1. Название сервера\\
2. Ваш логин\\
3. Дата оплаты\\
3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.\\
\\
Эта схема показывает, какие способы оплаты обеспечиваются какими операторами:\\
[{Image src='systems.png' align='center' }]
\\
__https://xsolla.com (бывший https://2pay.ru/)__\\
Горячая линия 8 800 200 2729\\
Телефон/факс 8 342 2 376 389\\
Техподдержка https://xsolla.com/help\\
ICQ 232-437-503\\
Электронная почта support@xsolla.com \\
\\
__https://www.g2s.com/__\\
\\
__https://fortumo.com/__\\
Электронная почта support@fortumo.com\\
At line 17 changed 11 lines
Что нужно сделать:
В такой ситуации нужно прислать письмо прямо из игры в администрацию с указанием страны, оператора и вашего номера телефона. Если деньги поступили, то мы сообщим вам код.
Совет:
Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово MYML, если деньги уйдут другому получателю мы не сможем их вам вернуть.
3. Типичная ошибка: Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.
Что нужно сделать:
Помимо генерации кода вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет.
\\
__https://www.webmoney.ru/__\\
Техподдержка https://www.webmoney.ru/rus/about/contacts/index.shtml\\
\\
This page (revision-77) was last changed on 23-Apr-2021 17:27 by AdministratorTop