Деньги ввел , а чж нету!

[VVL]

два раза не прошло пополнение! первый раз закинул деньги -50 чж не пришло! второй раз закинул сегодня ради проверки на 2 грн. снова пополенеия нету.
Квитанция-1404449427
Терминал 8753475
Код операции114695383
Код МФО банка Отримувача320649
Код ЭДРПОУ отримувача 36506535
Агент банка ТОВ Айбокс
Код ЭДРПОУ агента банка 34046074

Хочу ввести суму для покупки арта но при таких раскладах этого зделать не могу. хотя бы обьясните почему не проходит платеж!

[SIDX1408]

а на портале не проверяли?

[VVL]

Движение по щету отсутствует!