!В MyLands доступны следующие варианты оплаты игровых услуг: * [Webmoney|Webmoney] * [Банковские карты, VISA, MASTERCARD|MASTERCARD] * [SMS|SMS] * [Qiwi|Qiwi] * [PlatBox, еще способы оплаты|PlatBox] (оплата банковскими картами, мобильные платежи, электронные деньги, оплата с банковского счета) * [Яндекс деньги|Yandex_money] * [Терминалы России|TRussia] (Щелкните на название способа оплаты, чтобы перейти к подробной инструкции по данному виду платежа.)\\ \\ Все движения по Вашему счету Вы можете увидеть, нажав в окне выбора сервера кнопку __"Финансовый счет"__ и посмотрев закладку __"Движение по счету"__.\\ Выберите период, который интересует Вас и через несколько секунд отобразится список движений средств на портал и на сервера.\\ [{Image src='fin.jpg' align='center' }] \\ !Распространенные ошибки при оплате: \\ __1. Игрок заплатил за покупку ЧЖ, но сделал это не из игры, а с портала, думая, что он купил ЧЖ на сервере.__ \\ Если Вы оплачивали с портала, то ЧЖ пришли Вам на портал, а не на сервер.\\ Чтобы перевести ЧЖ на сервер в окне выбора серверов выберите сервер, на который хотите ввести ЧЖ, нажмите на стрелку под кнопкой "Играть", в открывшейся панеле нажмите на рисунок жемчужины и выберите вкладку "Ввести ЧЖ на сервер".\\ Выберите количество ЧЖ, который Вы хотите ввести, и нажмите на кнопку "ОК".\\ \\ Примечание:\\ Кошелек с ЧЖ на портале служит для того, чтобы распределить купленный ЧЖ по нескольким серверам, либо чтобы вывести ЧЖ с платных серверов. Выведенный ЧЖ с платных серверов выводится на портал, его можно снова обменять на ЧЖ на другом сервере.\\ \\ Совет:\\ Если вы играете на одном сервере, то лучше платить прямо с сервера. Для этого нажмите в сундуке кнопку «Достать ЧЖ». Если Вы совершаете оплату с портала, то не забывайте вводить ЧЖ на сервер.\\ \\ __2. Игрок отослал СМС, но не получил СМС с кодом. Телефон был выключен, вне зоны доступа или ошибки СМС настроек на вашем телефоне.__ \\ Что нужно сделать:\\ Написать администрации по кнопке "Написать администрации" из сообщений игры, указав:\\ 1. страну, \\ 2. свой номер телефона (обязательно в международном формате – т.е. если Россия, то номер должен начинаться с +7, если Украина с +38 и т.д.), \\ 3. дату и время отправки СМС,\\ 4. на какой номер отправляли СМС\\ 5. с каким текстом отправляли СМС \\ 6. какую сумму оплачивали\\ 7. Собственно проблема – ничего не пришло/пришёл ответ(какой?)\\ \\ Совет:\\ Старайтесь не ошибиться, вводя кодовое слово (все буквы английские). Если деньги уйдут другому получателю, мы не сможем их Вам вернуть.\\ \\ __3. Игрок выбрал способ оплаты Терминал, получил код, но деньги не пришли.__ \\ Что нужно сделать:\\ Помимо генерации кода Вы должны отправиться в ближайшее место, где расположен терминал, выбрать в терминале 2pay и ввести код. Очень важно, чтобы Вы платили на терминале оператора, выбранного вами при генерации кода. Если Вы попытаетесь заплатить на терминале другого оператора, то код не сработает и деньги он не примет. \\ \\ __[4. Оплата по Webmoney. Ошибка "корреспондент не найден step=10, code=6"|step_10]__\\ Такое сообщение об ошибке может быть или:\\ А) из-за настроек браузера, \\ Б) из-за настроек кошелька,\\ В) из-за того, что Вы заблокированы на Webmoney.\\ \\ А) Рекомендации.\\ 1.Использовать при покупке Internet Explorer\\ 2. Необходимо внести сервер Web Money как надежный узлел:\\ В верхней части IE открыть закладку Сервис и выбрать Свойства\\ обозревателя. Выберете закладку Безопасность, где укажите иконку Надежные узлы.\\ Далее нажмите на появившуюся кнопку Узлы. \\ В открывшемся окне введите https://merchant.webmoney.ru и нажмите\\ добавить. Тем самым сервер Web Money станет является надежным и проверенным\\ узлом для вашей системы.\\ \\ Б) Попробуйте в кошельке зайти в Меню - обновить данные перед совершением сделки.\\ Проверьте в кошельке - "Инструменты" - "Параметры программы" - закладка "Безопасность" - стоит ли галочка "Использовать активацию при входе в систему" - нужно поставить.\\ \\ В) Чтобы исключить этот вариант - вопрос к Вам. Пробовали ли совершать покупки на других сайтах? Нормально ли проходят платежи? Если нет - то Вам нужно обратиться в арбитраж .https://arbitrage.webmoney.ru/asp/contact.asp\\ \\ \\ Если вышеперечисленные пункты Вам не помогли решить вопросы с оплатой (кроме СМС, для СМС см. п.2) - напишите на admin@elyland.net следующие данные:\\ 1. Название сервера\\ 2. Ваш логин\\ 3. Дата оплаты\\ 3. Описание процесса оплаты и возникшей проблемы.\\ \\ Эта схема показывает, какие способы оплаты обеспечиваются какими операторами:\\ [{Image src='systems.png' align='center' }] \\ __https://xsolla.com (бывший https://2pay.ru/)__\\ Горячая линия 8 800 200 2729\\ Телефон/факс 8 342 2 376 389\\ Техподдержка https://xsolla.com/help\\ ICQ 232-437-503\\ Электронная почта support@xsolla.com \\ \\ __https://www.g2s.com/__\\ \\ __https://fortumo.com/__\\ Электронная почта support@fortumo.com\\ \\ __https://www.webmoney.ru/__\\ Техподдержка https://www.webmoney.ru/rus/about/contacts/index.shtml\\ \\